FAQ

En combien de temps je vais recevoir ma commande ?

Votre commande arrive généralement sous 5 à 7 jours ouvrés.

Puis-je envoyer directement a quelqu'un ?

Oui, vous pouvez faire livrer votre commande directement à une autre adresse.

Vos bougies sont-elles écologiques ?

Nos bougies sont fabriquées avec des matériaux respectueux de l’environnement, sans produits toxiques.

Comment suivre ma commande ?

Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre colis.

Puis-je annuler ma commande ?

L’annulation est possible avant l’expédition, contactez-nous rapidement.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, votre paiement est totalement sécurisé. Nous utilisons une plateforme de paiement conforme aux normes internationales (SSL & PCI-DSS) garantissant la protection de vos données bancaires à chaque transaction.

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Besoin d’aide ou d’informations ? Nous sommes là pour vous répondre rapidement.

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maisonshamira@gmail.com